区投资项目代办服务中心获“洪泽区优秀妇联工作集体”荣誉称号

近日，区投资项目代办服务中心被区委区政府授予“2022年度优秀妇联工作集体”荣誉称号。

区代办服务中心集成窗口共有工作人员8人，6名项目代办员和2名镇街代办员，其中女同志6人，占比75%，工作中，她们持续优化工作机制、创新服务方式，提高了客商群众获得感和满意度，擦亮了“泽优办”营商服务品牌。

一是规范化、专业化，锤炼忠诚担当“娘子军”。代办中心高度重视女职工队伍建设，不断提高政治觉悟、精神境界和道德修养，坚持将妇建工作与党建工作同研究、同部署、同推进。组织全体女职工学习家风家训的内涵，培育和传承红色基因，以家风正促党风清、作风正；鼓励女职工积极参加政治学习、法制讲座、党课实践实境等多项集体活动；多次从纪律、业务、实训、礼仪、协作等多个维度进行集中培训，着力打造一支作风优良、业务精通、工作高效的“零距离服务先锋——代办娘子军”，全方位提升团队素质能力，更好地为客商群众服务。

二是干在前、冲在前，勇当攻坚克难“女汉子”。在工作中，娘子军们充分发挥“巾帼不让须眉，柔肩亦担重任”的先锋模范作用，敢啃“硬骨头”、敢挑“硬担子”、敢攻“硬任务”，创造了优秀的改革攻坚业绩，演绎了新时代女性的职业风采：首创集成服务。打造“党建引领+帮办代办+中介超市”集成服务专区，为重特大项目提供全流程帮办代办和涉审中介服务，擦亮“泽优办”营商服务品牌；提升服务质效。秉承“主动服务、有求必应”的理念，优化重特大项目“点对点”服务机制，实行“一项目一团队、一项目一清单、一项目一方案”，量身定制服务计划，为项目手续办理进行全程“一对一”帮办代办服务。今年以来，娘子军们已开展主动帮办50多次，办结客商申请代办事项900多件，帮助台华、罗孚新材料、熊出没、武夷国际广场、新港产业园等重特大项目办理了规划、施工许可、竣工验收等手续。

三是贴心办、暖心办，用心用情当好“店小二”。服务无止境，满意无终点。娘子军们坚持“审批有矩、服务无距”的工作理念，针对项目审批手续多、部门杂、协调难等问题，梳理印制不同类型项目审批代办流程、告知书等，对土地、规划等重点环节办理流程逐一分解，有效指导代办员全面开展帮办代办服务工作；创新研发全省首家江苏政务服务网“嵌入式”洪泽帮办代办服务平台，为客商提供“掌上代办、监管督办、中介定制”服务，开创了“掌上办、指尖办、不见面”新时代；在窗口设立“党员先锋岗”，常态化开展“窗口党员亮身份”活动，帮助客商答疑解惑、纾困解忧。“好服务”赢得“好口碑”，新华日报、扬子晚报等新闻媒介均对洪泽帮办代办服务工作进行了宣传报道，台华新材料、洪泽湖房地产等多家公司送锦旗表示感谢。代办中心2021年、2022年连续被评为淮安市政务服务系统代办服务先进单位，2022年5月荣获淮安市“工人先锋号”。