为进一步优化全区政务服务和营商环境，着力解决企业群众办事过程中的难点堵点问题，洪泽区数据局进一步丰富“办不成事”反映窗口服务内涵，每个工作日由局科级领导轮流坐班，在大厅醒目位置摆放“办不成事来找我”标志牌，常态化开展“领导接访日”活动。

此次活动，重点聚焦企业群众办事中“办不了、办不好、办得慢”的痛点，通过科级领导现场坐班接访，“面对面”倾听诉求，“实打实”现场协调解决，达到“快响应、解难题”的目标。对无法即时办结的疑难事项，逐一登记备案，明确责任单位和责任人，实行销号管理，并及时告知群众事项进展，以实际行动为企业群众办实事、解民忧。

从“办不成事”反映到“来找我”，是洪泽区优化政务服务、提升服务质效的暖心之举，更是政务服务从“被动等”转为“主动解”的生动实践。下一步，洪泽区数据局将以该窗口为重要抓手，结合“换位跑流程”活动，及时梳理接访中的共性问题，精准分析服务中的难点堵点，靶向优化服务流程，不断提升政务服务精细化、便捷化水平，切实增强企业群众的获得感和满意度。