根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，编制高良涧街道办事处2025年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成，所列举数据的统计起止时间为2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日。

一、总体情况

2025 年，高良涧街道紧紧围绕全区重点工作，细化公开任务，全面贯彻落实《条例》相关规范要求，建立健全政府信息公开保障机制，始终将政务公开工作摆在重要位置，拓展公开渠道，充分保障了人民群众知情权、参与权和监督权，为建设法治政府和服务型政府发挥了积极作用。

（一）主动公开情况。2025年，我街道在官方微信公众号“今日高良涧”发布各类信息 112篇，通过 12345 政府服务热线收到群众咨询、投诉、举报等 3303份，回复率为99.85%。

（二）依申请公开情况。我街道对依申请公开的受理渠道、办理流程等方面进行了明确规定。通过应用依申请公开办理系统，规范依申请公开件的分办、办理、审查和批准等流程，做到依申请公开办理的规范化、流程化、标准化、痕迹化，依申请公开可以通过区政府门户网站的公开指南栏目予以公示。2025 年我街道收到申请公开事项 0 项。

（三）政府信息管理情况。加大政府信息公开力度，及时对政务公开指南、公开目录、内容要素要求和公开程序进行完善，保障信息公开的及时性、准确性和安全性。 目前我街道信息公开目录包含政策文件、工作信息、业务工作、法律宣传、公众互动等栏目，符合上级有关政府信息公开内容的要求。

（四）政府信息公开平台建设。依托门户网站、微信公众号抓好重要信息公开。把门户网站作为信息公开的主要渠道，聚焦重点民生领域、重大行政决策事项，将重要信息按照规范流程统一公开。

（五）监督保障情况。我街道高度重视监督考核工作，明确由街道党政、宣传具体责任人员，负责相关栏目的内容保障和审核、更新、发布。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我街道政务公开工作虽然取得一定的成效，但对照上级要求，仍存在一定差距。一是政务信息公开途径还不够多，新媒体运用不足，信息传播渠道有限，难以满足群众多样化需求。二是有的公开内容还不规范、不具体，部分内容更新不及时。三是政务信息系统整合共享还不够深入。

下一步，我街道将按照区委、区政府持续深化政务公开的部署要求，提升新时代政务公开能力和水平。继续加强业务培训。完善政府信息公开工作人员学习制度，不断提高政府信息公开工作人员的思想认识和业务工作水平；二是创新公开形式。开展线上线下结合的公开活动，如政策宣讲会、现场答疑等；三是进一步规范政务公开工作流程。全面梳理和优化政务公开工作流程，健全工作机制，推动发布、解读、回应、互动有序衔接。

六、其他需要报告的事项

2025年，高良涧街道严格落实《政府信息公开信息处理费管理办法》，全年收取政府信息公开信息处理费0元。