9月30日，区委书记黄涛来到区人民来访接待中心，接待来访群众，调研信访工作。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳群众立场，树牢法治思维，依法依规处理群众诉求，规范信访事项办理流程，用心用情用力解决群众急难愁盼，以扎实有效的信访工作取信于民。

接访现场，黄涛与来访群众面对面交流，耐心倾听诉求，仔细查阅材料，不时询问细节，深入了解问题来龙去脉，全面掌握民情民意。针对群众反映的信访问题，他与相关单位主要负责人一道分析症结、研究会商，现场明确化解方案、责任主体和办理时限，要求部门带着责任、带着感情做好政策解释和情绪疏导工作，切实把群众反映的问题解决到位。

黄涛还听取了民生领域信访问题集中治理工作情况汇报。他强调，信访工作是送上门来的群众工作，最能检验干部作风、考验为民初心。要牢固树立和践行正确政绩观，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，把每一件信访事项办到群众心坎上，在直面矛盾、破解难题中彰显政治忠诚。要紧盯就业、养老、住房等民生领域信访难题，聚力攻坚历史疑难积案，既解开“事结”、更解开“心结”，由解决“一件事”向治理“一类事”延伸，持续提升基层治理效能，维护社会大局稳定。

区委常委、政法委书记刘兴春参加活动。