为深入推进全国文明城市创建工作,高良涧街道充分发挥街道“一键通”网格化服务管理中心职能作用,实施网格化管理,文明城市创建工作实现科学化、精细化发展。
领导重视抓创建。该街道加强对文明创建网格化管理工作的领导和协调,成立网格化管理工作领导小组,制定了网格化管理工作实施方案,明确具体工作目标和管理措施,并建立健全了《网格化管理与服务制度》《网格化管理工作人员工作职责》《网格化工作问题反馈》等一系列制度,以制度促规范,推进网格化管理工作规范化开展。
划分网格推创建。街道将区域合理划分为124个网格,街道主要领导为第一责任人,分管领导为直接责任人,街道领导、部门(站)所、村(居)社区负责人等相关责任人各负其责,做到全区域覆盖、无缝对接;挂钩包片领导带头组织督查,发现问题及时督促整改,及时解决居民反响强烈的热点难点问题,真正形成创建工作“一张网”,实现了全民参与创建过程,全民共享创建成果。
履行职责促创建。网格员每天开展日常巡查,确保每个区域都有人管,避免出现工作“盲区”,对居民反映求助的事,进行分类处理。一般性事务,由网格责任人现场处理;需要协调处理的工作,由网格责任人和村(居)社区协调处理;紧急性工作或村(居)社区不能独立办理的,网格责任人立即上报村(居)社区、街道协调解决,基本实现了“小事不出网格,难事不出社区,大事不出街道”。在此基础上,网格员采取包栋联户、点对点、面对面入户宣传等形式,组织网格内的居民学习文明礼仪知识、基本行为规范和公民道德知识,努力提升他们对文明城市创建工作的知晓率、支持率和参与度。