近期,洪泽区神舟旅游公司合并到洪泽城市资产公司,部分职能不清。为提高工单交办效率,洪泽区12345政府热线于11月15日邀请区资产公司专业人员“进热线”授课培训,热线中心工作人员参加。
培训中,主讲人以表格形式呈现资产公司(包括神舟旅游公司)负责的项目,如“安置房”、“商务中心”、“农房改造”等,精确到房屋楼号,有助于中心人员更加精准派单,提高工单处置效率。重点讨论项目建设中投诉较多的“农民工工资”、“噪音扰民”、“房屋质量”、“房产办证”、“门面房出租”等问题。
中心工作人员针对近期反映较多的热点、难点问题,与资产公司主讲人员进行互动交流。